E-Qalin – European quality improvement and innovative learning
E-Qalin steht für ein Qualitätsmanagementsystem, welches speziell für folgende Bereiche entwickelt wurde:
Altenarbeit
E-Qalin ist ein umfassendes, innovatives und dynamisches Qualitätsmanagementsystem, welches speziell in Alten- und Pflegeheimen in Europa Anwendung findet. Im Alten- und Pflegebereich gilt es ständig wachsende Herausforderungen zu meistern. E-Qalin hat es sich zum Ziel gesetzt, die davon betroffenen Stakeholder:innen in diesem Prozess bestmöglich zu unterstützen und den Qualitätsstandart in den diversen Organisationen zu halten, bzw. zu verbessern.
Zur erfolgreichen Einführung von E-Qalin bedarf es, neben Grundlagenwissen über Qualitätsmanagement, zusätzlich umfassender Kompetenzen. Die Berechtigung zur Einführung von E-Qalin in Alten- und Pflegeheimen wird durch die Ausbildung zum/zur E-Qalin Prozessmanger:in erworben.
Die Einführung von E-Qalin basiert auf professionellem Know-how für mehrere Personengruppen, das über einen bewährten Bildungsprozess vermittelt wird:
- Weiterbildung zum/zur E-Qalin Prozessmanager:in
E-Qalin Prozessmanager:innen nehmen die zentrale Funktion bei der Einführung und kontinuierlichen Arbeit mit dem Qualitätsmanagementsystem E-Qalin ein. Absolventen und Absolventinnen verfügen über die Fähigkeit, den Prozess der Einführung von E-Qalin in der eigenen Organisation anzuleiten und Verbesserungsprojekte umzusetzen. - Weiterbildung zum/zur E-Qalin Moderator:in
E-Qalin Moderator:innen unterstützen die Einführung von E-Qalin. Absolventen und Absolventinnen sind in der Lage, Selbstbewertungsworkshops zu organisieren, zu moderieren und zu dokumentieren.
E-Qalin Rechte und Nutzung
Mit dem Abschluss des Lerngangs E-Qalin Prozessmanager:in (zwei Personen: i.d.R Heimleiter:in und Pflegedienstleiter:in) ist das Recht verbunden, E-Qalin in der Einrichtung einzuführen und die 1. Selbstbewertung durchzuführen. Für weitere Selbstbewertungen ist es notwendig, dass zwei ausgebildete E-Qalin Prozessmanager:innen im Haus tätig sind. Die E-Qalin Ausbildungszertifikate haben eine europaweite Gültigkeit.
Behindertenbereich
Behindertenarbeit ist Qualitätsarbeit. Der Stellenwert von Qualitätsmanagement im Behindertenbereich wird auf europäischer Ebene immer bedeutsamer. Benötigt werden geeignete Instrumente, um eine optimale und verantwortungsvolle Betreuung und Begleitung beeinträchtigter Menschen nachweislich zu sichern und kontinuierlich zu verbessern.
E-Qalin stellt sich dieser Herausforderung und bietet ein Konzept für Einrichtungen für Menschen mit Beeinträchtigungen (Werkstätten, Wohnen in Einrichtungen und daheim, Beratung, Therapie, Bildung, etc.) an.
Die Einführung von E-Qalin basiert auf professionellem Know-how für mehrere Personengruppen, das über einen bewährten Bildungsprozess vermittelt wird:
- Weiterbildung zum/zur E-Qalin Prozessmanager:in
E-Qalin Prozessmanager:innen nehmen die zentrale Funktion bei der Einführung und kontinuierlichen Arbeit mit dem Qualitätsmanagementsystem E-Qalin ein. Absolventen und Absolventinnen verfügen über die Fähigkeit, den Prozess der Einführung von E-Qalin in der eigenen Organisation anzuleiten und Verbesserungsprojekte umzusetzen. - Weiterbildung zum/zur E-Qalin Moderator:in
E-Qalin Moderator:innen unterstützen die Einführung von E-Qalin. Absolventen und Absolventinnen sind in der Lage, Selbstbewertungsworkshops zu organisieren, zu moderieren und zu dokumentieren.
E-Qalin Rechte und Nutzung
Mit dem Abschluss des Lerngangs E-Qalin Prozessmanager:in (meist zwei Personen – abhängig von der Größe der Einrichtung) ist das Recht verbunden, E-Qalin in der Einrichtung einzuführen und die 1. Selbstbewertung durchzuführen.
Mobile Dienste
Die Qualität der Leistung in der mobilen Betreuung steht im Fokus von E-Qalin mobiler Bereich. Stakeholdergruppen wie Gesetzgeber, Träger, Angehörige, Berufsverbände haben Interesse an nachweisbarer Lebensqualität der Klienten und Klientinnen und der Verbesserung von Rahmenbedingungen für Mitarbeiter:innen.
Die Einführung von E-Qalin basiert auf professionellem Know-how für mehrere Personengruppen, das über einen bewährten Bildungsprozess vermittelt wird:
- Weiterbildung zum/zur E-Qalin Prozessmanager:in
E-Qalin Prozessmanager:innen nehmen die zentrale Funktion bei der Einführung und kontinuierlichen Arbeit mit dem Qualitätsmanagementsystem E-Qalin ein. Absolventen und Absolventinnen verfügen über die Fähigkeit, den Prozess der Einführung von E-Qalin in der eigenen Organisation anzuleiten und Verbesserungsprojekte umzusetzen. - Weiterbildung zum/zur E-Qalin Moderator:in
E-Qalin Moderator:innen unterstützen die Einführung von E-Qalin. Absolventen und Absolventinnen sind in der Lage, Selbstbewertungsworkshops zu organisieren, zu moderieren und zu dokumentieren.
E-Qalin Rechte und Nutzung
Mit dem Abschluss des Lerngangs E-Qalin Prozessmanager:in (meist zwei Personen – abhängig von der Größe der Einrichtung) ist das Recht verbunden, E-Qalin in der Einrichtung einzuführen und die 1. Selbstbewertung durchzuführen.
Ziele von E-Qalin
Ziel ist die permanente positive Weiterentwicklung der Organisation durch fortlaufende Verbesserungsprojekte. Intergenerationales und interkulturelles Lernen soll, durch eine ständige Anpassung an ökonomische, gesellschaftliche und kulturelle Veränderungen, gefördert werden, wobei auch eventuell unterschiedliche Sichtweisen berücksichtigt werden sollten.
Die wesentlichen Ziele, die für alle Branchen mit der Einführung von E-Qalin verbunden sind, lauten:
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Steigerung der Betreuungs- und Pflegequalität / Steigerung der Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen
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Würdevolles Altern und Respektieren des Alterns in unserer Gesellschaft, respektive Wertschätzung für alle Formen von Beeinträchtigungen und Benachteiligungen
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Leistungen und ihre Qualität transparent und vergleichbar machen
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Das Bildungsthema Qualitätsmanagement in seiner Auswirkung auf Verbesserung von Wettbewerbsfähigkeit, Unternehmertum, Ressourcenoptimierung, selbstverantwortliches Arbeiten zu stärken
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Professionalität und Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern
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Eine positive Imagewirkung bzw. Imagesteigerung für den gesamten Sektor der jeweiligen sozialen Einrichtungen zu fördern
Das Konzept hinter E-Qalin
Das Grundkonzept für E-Qalin wurde in den Jahren 2004 bis 2007 im Rahmen eines Leonardo-da-Vinci-Projekts der EU von Führungskräften und Mitarbeiter:innen diverser Pflegeeinrichtungen und Expert:innen für Qualitätsmanagement und Sozialgerontologie entwickelt.
Weitere Informationen zum europaweiten Qualitätsmanagement E-Qalin finden Sie unter www.e-qalin.net.
E-Qalin Qualitätshaus nach Selbstbewertung
Nach erfolgter Durchführung der Selbstbewertung können E-Qalin-Häuser nach Prüfung formaler Kriterien und definierter Rahmenbedingungen die Auszeichnung „E-Qalin Qualitätshaus nach Selbstbewertung“ erlangen.
Weitere Informationen zu den einzureichenden Unterlagen, zum Prüfprozess und der Auszeichnung erhalten Sie direkt bei Mag. Adelheid Bruckmüller.
Die Selbstbewertung bildet das klassische Kernstück des E-Qalin Qualitätsmanagementsystems und die Basis für weitere Entwicklung durch definierte Verbesserungsprojekte. Alten- und Pflegeheime können daher nach jeder Selbstbewertung die Auszeichnung als E-Qalin Qualitätshaus nach Selbstbewertung (3 Jahre Gültigkeit) erwerben.
E-Qalin und Möglichkeiten einer externen Zertifizierung des Qualitätsmanagements
Organisationen, die eine E-Qalin Selbstbewertung abgeschlossen haben, haben oftmals Interesse, ihr Qualitätsmanagement im Rahmen einer Fremdbewertung zertifizieren zu lassen.
Während es in einzelnen Partnerländern (Slowenien, Kroatien) spezielle E-Qalin Zertifizierungen gibt, wird in Österreich empfohlen, die Möglichkeit einer Bewerbung um das Nationale Qualitätszertifikat für Alten- und Pflegeheime in Österreich (NQZ) zu nutzen (weitere Informationen unter www.nqz.gv.at).
NEXUS E-Qalin Software
Die NEXUS / E-Qalin Software ist auf die Anforderungen des E-Qalin Qualitätsmanagements abgestimmt und basiert auf einer modernen webbasierten Technologie. Die Software ist sowohl für kleine Einrichtungen als auch für Träger und Verbände gleichermaßen einsetzbar. Praxisorientierte Funktionen reduzieren den Projektaufwand, Personalressourcen und optimieren die Transparenz im E-Qalin Prozess.
Weitere Informationen erhalten Sie beim E-Qalin Software-Partner NEXUS / QM GmbH, D-85737 Ismaning www.nexus-ag.de